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Entre el cielo y el infierno

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“Crecer en Sudáfrica del apartheid de 1940 siendo una persona de color estaba lejos de ser agradable. Me sentía tan afectado por mis experiencias vividas que mis padres decidieron llevarme a la India por un tiempo con mi abuelo, el legendario Mahatma Gandhi, con la intención que aprendiera de él los sentimientos de frustración, discriminación, ira y humillación ()

Una de las cosas que aprendí de mi abuelo fue a comprender el alcance y profundidad de la no violencia, así como reconocer que todos somos violentos y que es preciso que operemos un cambio en nuestras actitudes. A menudo no reconocemos nuestra violencia porque ignoramos que la tenemos. (Arun Gandhi, del libro Comunicación No Violenta de Marshall Rosemberg)  Continue reading

La ley de Murphy y las distorsiones cognitivas

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Cuando nuestros juicios o modelos mentales nos limitan a un razonamiento lógico, es fácil caer en la justificación y el facilísimo. Podemos vernos tentados a tener pensamientos mágicos y justipreciar el negativismo.

¿Cuántas veces se descubrieron echándole la culpa a la mala suerte o al destino?

Con este tipo de razonamientos, ¿podemos encontrar soluciones y aprendizajes de posibles errores cometidos en el proceso de acción?

Veamos algunos puntos a considerar dentro de esta línea de ´desvíos´.

El recurso de la probabilidad, o la apelación a la probabilidad, es una falacia lógica que asume que porque algo es posible o probable es, por esa razón, inevitable.

La Ley de Murphy se basa en este principio falaz. La misma afirma que si existe algún punto que pueda ir mal, entonces irá mal.

Este razonamiento es erróneo porque asume certeza donde sólo hay probabilidad. Además, conduce a un auto-engaño, ya que elimina la posibilidad de asumir la propia responsabilidad cuando las cosas van mal. Pareciera que es inevitable porque es una probabilidad incontrolable. Al sitio al que esta visión nos lleva es a aquel en que la solución parece estar en cualquier lado menos en nuestras manos. Las personas que tienden a pensar de esta manera, tienen una distorsión cognitiva.

La ley de Murphy es una forma tragicómica, como una sátira de la vida misma y una manera ficticia de explicar los infortunios en todo tipo de ámbitos. Denota una actitud pesimista, resignada y burlona del devenir de acontecimientos futuros.

Como es común que recordemos los hechos negativos o traumáticos en mayor porcentaje que los positivos, buscamos en estas leyes las explicaciones tranquilizadoras de todos o casi todos los males. Pero como diría Neruda en su poema Tu Eres El Resultado, “la suerte es el pretexto de los fracasados”.

La buena o mala suerte no dependen sólo de causas externas. La cuestión de la mala suerte resulta un atajo para evitar buscar los motivos del fracaso.

La Ley de Murphy fue abordada por la ciencia. En un estudio científico acerca de las razones por las que elementos como el pan con manteca caen casi siempre del lado de la manteca, Robert Matthews -investigador de la Aston University en Birmingham- llegó a la conclusión de que no es la ley de Murphy la responsable de que el pan caiga del lado de la manteca, sino que se trata de un efecto físico. Según Matthews -que recibió el Premio Nobel de física por esta investigación en el año 1996- si la mesa desde donde cayera el pan tuviese tres metros de altura, daría una vuelta entera, evitando caer del lado no deseado.

Concluyendo, les propongo repensar de qué manera contribuimos nosotros mismos, ya sea por acción u omisión, a esos resultados no buscados o deseados, acusados por la mala suerte. En lugar de culpar a la desgracia o a la famosa Ley de Murphy, podemos intentar bucear en nosotros mismos las causas de esos posibles desvíos o errores en nuestros resultados.

Escrito por Victor Raiban

 

 

Programa Management de Emociones en Sevilla, España // Titulación de Experto en Inteligencia Emocional

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Hoy es fundamental conocer la Inteligencia Emocional para gestionar proyectos, desarrollar la carrera de los trabajadores, liderar equipos, cumplir los objetivos de las compañías y alcanzar el bienestar de todos los componentes sociales. Este curso es imprescindible  para lograr tanto  el óptimo desarrollo de nuestro desempeño profesional como el conocimiento de sí mismos y en relación con los demás.

Destinados a:

  • Titulados que necesiten conocer y desarrollar su potencial en el ámbito personal, profesional o social mediante técnicas de gestión emocional.
  • Para directivos, mandos medios y ejecutivos que busquen una nueva aproximación en la mejora del rendimiento de sus equipos, colaboradores y de ellos mismos.
  • Para los profesionales que basan su trabajo en la relación de servicio y desean optimizar e incrementar su eficiencia tales como coaches, educadores, psicólogos, mediadores, trabajadores sociales, orientadores, etc…

Los participantes lograrán:

 un profundo conocimiento de sí mismos y de cómo canalizar sus emociones.

  • Un profundo conocimiento de sí mismos y de cómo canalizar sus emociones.
  • Maximizarán las relaciones con los demás gracias al fomento de sus habilidades sociales.
  • Incrementarán su conocimiento, su prestigio profesional y el liderazgo social. Continue reading

Los silencios como forma de comunicación

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“Para protegerse del canto de las sirenas, Ulises tapó sus oídos con cera y se hizo encadenar al mástil de su nave. Naturalmente todos y cada uno de los navegantes podrían haber hecho lo mismo.

Sin embargo era sabido en todo el mundo, que aquellas medidas eran totalmente ineficaces, el canto de las sirenas lo traspasaba todo (….)” (Del cuento de Franz Kafka, “El silencio de las sirenas”)

Observamos muchas veces cómo en las organizaciones los actores se silencian para protegerse. El canto de las sirenas, o la realidad contingente, lo traspasa todo. Es de una miopía supina que los líderes se encadenen al mástil en un barco sin norte.

Este silencio es una forma de no comunicación, un autismo organizacional.

En este artículo te invito a que pensemos juntos en un modelo distinto del silencio, como forma de comunicación. No como desvío o ausencia de liderazgo, sino como parte de una meta comunicación, característica de un liderazgo sensible

¿ Los silencios comunican? ¿Les prestamos atención a los silencios activos de los otros? Continue reading

Workshop Management de Emociones por Víctor Raiban, director de Way Sense

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En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe” Eric Hoffer

Vivimos un mundo cambiante de alta volatilidad, donde el flujo del intercambio de conocimiento, la conectividad y la tecnología son fundamentales; ellos nos llevan vivir con altos niveles de stress. Es necesario expandir nuevas habilidades que generen una mayor efectividad en los ámbitos personales y laborales, con mayores posibilidades de disfrute en lo que hacemos.

Responder en forma responsable a nuestras emociones a partir de la comprensión propia y ajena nos permitirá lograr mejores resultados en los objetivos, las relaciones y un mayor bienestar personal. Continue reading

La rebelión de la granja

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En la novela La Rebelión en la Granja de George Orwell la tiranía del hombre fue remplazada por la de los animales. Con el transcurso del tiempo, el gobierno de la granja dejó de ser compartido por todos los animales para ser liderado por otra tiranía, la de los cerdos.

Veamos, a través de este ejemplo de la literatura, cómo se ve reflejado el poder en las organizaciones.

En las organizaciones ¿se cede o se comparte el poder?

La definición de ‘poder’ según Max Weber ha sido un punto referencial sobre el tema:

“El poder es la posibilidad de conseguir que otra persona haga lo que uno desea, incluso contra su voluntad.” Continue reading

El rumor en las organizaciones y la alegoría de la caverna de Platón

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Cuenta una vieja historia que cuando la madre de Borges murió a los noventa años, se le acercó alguien en el velatorio y le dijo: “¡qué lástima! si su mamá hubiese vivido un año más, hubiese llegado a los cien años”, a lo que Borges contestó “se nota que usted es un devoto del sistema decimal”.

Esta anécdota nos llega desde el rumor. No contamos con pruebas que demuestren su veracidad, es un rumor de la época.

Pero, ¿qué es un rumor? Continue reading

Mi jefe, un robot

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¿Puede una computadora con inteligencia artificial ser nuestro jefe?

IBM acaba de anunciar que habría construido el primer cerebro electrónico basado en neuronas artificiales. El chip tiene un millón de neuronas, 256 millones de sinapsis programables y es capaz de realizar 46.000 millones de sinópticas por segundo.

Claro que por ahora estamos con un modelo embrionario de cerebro, sin alcanzar el potencial humano.

Observamos avances en este campo como en el implante neutral que conecta el cerebro de un persona con su corteza cerebral para casos de atrofia o accidentes cerebrovasculares.

¿Podemos replicar este modelo al management y pensar en un futuro en que las decisiones y la conducción de equipos sean desarrolladas por computadoras inteligentes ? Continue reading

La sociedad de los poetas muertos

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“Amigos míos, aún no es tarde para hallar un nuevo mundo, mantengo el propósito de ir más allá del ocaso, es cierto, no tenemos la misma fuerza que en los viejos días, movía cielo y tierra, somos lo que somos, hombres de idéntico temple en corazones heroicos, débiles por el tiempo, más fuertes por voluntad para luchar, hallar descubrir y no rendirse”

“Yo fui a los bosques porque deseaba vivir en meditación, vivir profundamente y extraer el tuétano de la vida, a ver si podía aprender lo que enseña y no descubrir en el umbral de la muerte que no había vivido.”

Gracias Robin Williams por inspirarme en estas palabras en la película La sociedad de los poetas muertos.

Su sensibilidad y don de genio artístico no se olvidará por el legado de tus películas.

Conferencia en la Universidad de Maimonides: El liderazgo transformador del Ser la Hacer

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Actividad abierta a la comunidad destinada a la difusión de Prácticas de Management Sustentadas en Valor en la Universidad de Maimonides

Entrada libre y gratuita con inscripción previa : recursoshumanos@maimonides.edu  El envío de su mail es suficiente para la inscripción.

El ejercicio de un liderazgo sustentado en valores, el cultivo de la calidad humana y subsecuente fortalecimiento de la confianza resultan pilares críticos a la hora de movilizar el potencial humano de una organización y responder con eficacia a los desafíos de estos tiempos.

Cuáles son las claves para desplegar este potencial humano que toda organización tiene en su interior, cómo ponerlas en práctica, y qué espacios de aplicación concreta tienen en la gestión del día a día

Ser en el hacer, en una Organización diversa, compleja y global.
Por Gabriela Campodónico, Gerente de Desarrollo y Talento del Grupo Telecom

El liderazgo sustentado en valores
Por Victor Raiban, Director Way Sense 

La motivación como herramienta clave para un liderazgo transformador
Por Marcelo Gordin, Director de Enfasis Motivation 

Día: Miércoles 3 de septiembre

Hora: 18.30 hs. a 20:30hs.

Lugar: Hidalgo 775 – Salón Auditorio – Barrio de Caballito

 

Tu cultura es tu marca

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“La construcción de una marca en la actualidad es diferente a la construcción de una marca hace 50 años. Solía ser que unas pocas personas se juntaban en una habitación y decidían cuál iba a ser el posicionamiento de la marca, y luego, gastaban mucho dinero en la compra de publicidad diciéndole a la gente cuál era su marca. Y si tenías bastante dinero para gastar, entonces eras capaz de construir tu marca.

Es un mundo diferente el de hoy en día. Con internet, las empresas se están volviendo más y más transparentes les guste o no. Un cliente insatisfecho o un empleado descontento pueden escribir en un blog acerca de una mala experiencia con una empresa, y la historia puede propagarse como un reguero de pólvora por correo electrónico o con Twitter.

La buena noticia es que lo contrario es posible también. Una gran experiencia con una compañía también puede ser leída por millones de personas casi instantáneamente. Continue reading

El castigo de Sísifo

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En “La Odisea” Homero cuenta que en el infierno Sísifo fue obligado a cumplir un castigo: empujar una piedra enorme cuesta arriba por una ladera empinada. Antes de que alcanzase la cima de la colina la piedra siempre rodaba hacia abajo y Sísifo tenía que empezar de nuevo desde el principio, una y otra vez. Lo más doloroso del castigo no es que Sísifo hubiera puesto esfuerzo en el trabajo o el cumplimiento de su condena. Lo más frustrante es hacer una y otra vez lo mismo, repetidamente, sin sentido, sin saber cual es el objetivo y sin reconocimiento.

¿Cuántas veces, en los trabajos no sabemos para qué hacemos lo que hacemos, sin reconocimiento y repetimos una y otra vez lo mismo?

El más cruel de los castigos, es la exclusión del otro. El no reconocer su individualidad. Continue reading

El dilema ético de preservar nuestra imagen

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¿Ud. Se vio tentado alguna vez a decir que NO pero terminó diciendo que SI?

¿Por qué nos vernos tentados en decir que SI pero en realidad queremos decir que NO?

Son muchos los ejecutivos que en los encuentros de coaching declaran como brecha de aprendizaje el poder decir que NO a los pedidos de sus jefes.

Veamos el impacto que tiene esta inconsistencia que reflejamos cuando decimos una cosa pero con nuestros actos afirmamos otra. Continue reading

Estar atento con lo que somos

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Ser un ser humano/es como ser una casa de huéspedes/cada mañana una nueva llegada/una alegría, una depresión, una maldad./ Una percepción momentánea que aparece como un visitante inesperado/ Dales la bienvenida y entretenlos a todos/ Incluso si es un grupo de gente penosa que con violencia te arrebata los muebles de tu casa./ Aun así, trata a cada invitado con honores ?

Sin juzgar. El poema se llama La casa de huéspedes y fue escrito por Rumi, un poeta y místico sufí del siglo XIII. Estos visitantes inesperados son nuestras percepciones, emociones, recuerdos agradables, desagradables o neutros y la casa es este cuerpo que habitamos. Esta es una buena figura de la práctica de mindfulness , que significa aceptar y vivir plenamente el ahora. Es estar presente y atento, sin juzgar, disponible, receptivo? Es la atención consciente momento a momento; es estar con nosotros mismos, recobrando la dimensión del ser. Continue reading

La confianza como acto de consciencia

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¿Qué es la confianza? ¿Cuándo sentimos que confiamos en otra persona? ¿Cómo lo sentimos?

Como dice Jack Welch, ex presidente de General Electric, “lo sabes cuando lo sientes”, vale decir, se tiene o no se tiene confianza en alguien, es así de sencillo. Lo sentimos en nuestras entrañas. Cuando opinamos que alguien nos ha traicionado, aumenta nuestras encimas del cortisol y la adrenalina. Experimentamos enojo, dolor. Nuestro lóbulo izquierdo se ve afectado. Tenemos un efecto en nuestra neurobiología.

Sentimos confianza en alguien que tiene una historia de cumplimientos, es capaz de generar acciones concretas y que dice con los hechos lo que sostiene con sus palabras, es decir, es íntegro.

¿Qué esta sucediendo a nivel mundial con la confianza?  Continue reading

La selección de la gente justa y formación de equipos

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“Te falta compromiso con la empresa”. “No te veo alineado con nuestros planes estratégicos”. “Para llegar a crecer en esta compañía necesitamos gente que tenga la camiseta puesta”.

Frases que una vez y otra escuchamos se expresan como banderas de la falta de actitud que observan los directivos en sus reportes.

La falta de compromiso o engagement es una realidad tangible que no podemos manipular. Desarrollar equipos y motivarlos es un camino pero la clave para asegurarnos tener la gente correcta es asegurarse de contratar a la personas indicadas

Ahora bien, ¿qué condiciones de plataforma propone la empresa a sus empleados para que los ejecutivos se comprometan? ¿Cómo deben actuar los jefes con sus reportes para lograr mejores estándares de involucramiento ? Continue reading

No joroben la cultura // Don ´t fuck the culture

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Me parece excelente la carta que le mandó Peter Thiel ,un inversor de 150 millones , a Brian Chesky  Ceo y Co fundador de Airbnb. Esta carta Brian la mandó a su equipo en vísperas de una reunión de trabajo.

Cuando las compañías nacen, tienen una misión y visión clara que le da su sentido a los que la crean. Muchos inversores confían en los valores centrales y en que estas no se desvíen.  Lo más complejo es mantener la mística, los valores y la misión cuando se hacen grandes.

El lunes 21 de Octubre de 2013, le envié esta carta a nuestro equipo de Airbnb. He decidido hacerla pública con la intención de que pueda ser de ayuda a otros emprendedores y empresarios, a construir su propia cultura. Continue reading

Liderazgo en tiempo de alta volatilidad

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La encuesta global realizada por la consultora PricewaterhouseCoopers para la cumbre de Davos, Suiza, revelo que según la opinión de 1344 CEO´s en todo el mundo  hay un claro retroceso en la confianza en la Argentina – del 26 % del año anterior a un 12 % para el año 2013 -. La encuesta refleja la falta de confianza en el país a raíz de las regulaciones impulsadas por el Gobierno, los costos operativos y salariales, la ausencia de reglas claras, y la “baja calidad” de las instituciones.

 

En el primer trimestre del año 2014 la sensación que ponderamos con nuestros clientes y del clima de negocios en el país se agravó tras la devaluación de enero y la aceleración de la inflación se degradó rápidamente. Es el peor índice desde fines de 2002, cuando se desató la peor crisis económica y social de los últimos años. Así lo indica un estudio de la Escuela de Posgrado de la Universidad de Belgrano. El clima de negocios cayó un 12,3 % a nivel anual.

¿Qué necesitan las organizaciones para enfrentar las condiciones externas en esta situación de crisis?

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